【概要描述】售前服務：1、根據顧客的需要，破碎物料的特點及成品的用途、粒度、產量等，為用戶進行選型參考，提供設備配置方案。2、設備配置方案經顧客同意后，技術人員到顧客現場進行勘察測量，為顧客進行經濟的設備工藝布置方案設計。?售中服務:1、顧客與代理商洽談簽約或直接到金津礦機考察、洽談、簽約。2、提供設備工藝布置圖和設備基礎施工圖。3、顧客設備土建基礎動工前，為顧客進行基礎放線。4、顧客只購買物料破碎生產線的主機部分，技術設計仍由金津礦機提供，同時提供相應結構件圖紙和膠帶輸送機總圖。5、顧客提貨時，金津礦機可代辦運輸，設備安全運抵目的地后，派技術人員到現場進行指導安裝、調試，培訓操作人員直到達標達產，顧客滿意為止。?售后服務：1、金津礦機設備實行“三包”，保修期一年（易損件除外），終身維護。2、保修期內接到客戶的故障電話，2小時提供解決方案，需要技術人員現場處理的，國內12-48小時內到達現場協助排除故障直至恢復正常生產為止。3、及時優質優價提供產品配件供應4、定期回訪，對客戶進行滿意度調查，了解設備的使用情況，向客戶介紹破碎篩分設備的新技術、新產品。

• 分類：售后服務
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• 發布時間：2020-04-01 10:21
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